Charlie Cracknell: "En WTM Latin America escuchamos y cumplimos"

charlie_bracknell_wtm_pasaportenewsPasaporte News dialogó con el Director de exposiciones senior de WTM Latin America, Charlie Cracknell, sobre el presente y futuro de las ferias de turismo, y que hace la empresa organizadora, Reed Travel Exhibitions, para mantener vivo el interés y la convocatoria a este evento.

Hace 15 años era impensable no asistir a una feria de turismo. Hoy día muchos profesionales se preguntan porqué deben asistir. ¿Qué hace Reed Travel Exhibitions para mantener sus ferias vivas y en buen estado de salud?

Una de las respuestas está en nuestro nombre. Somos especialistas en eventos de viajes y turismo. Organizamos 500 eventos al año, conectando a 7 millones de personas, en 40 áreas, en 50 países. Organizar eventos es nuestro único negocio, y al estar focalizados, en un 100 % en cada uno de ellos, estamos siempre muy conectados en cada mercado, para entenderlo a fondo y entonces generar resultados positivos.

Puntualmente sobre WTM Latin America, al tener la red más grande en el mundo de eventos de turismo, ya sea por sector -lujo, ocio y MICE-, o por región -Américas, Europa, Asia y África-, nos diferenciamos de las tradicionales ferias, en donde se colocan stands, se convoca a la gente y se les desea la mejor de las suertes a la hora de hacer negocios. En Reed Travel Exhibitions no operamos de esa manera. Nosotros conocemos el perfil de quienes asisten a WTM Latin America, hay quienes vienen a descubrir, quienes vienen por encuentros, quienes quieren vender, quienes quieren comprar, etc. etc. Hay una gran variedad de perfiles, y nosotros nos aseguramos de satisfacer a cada uno de ellos. Hay sectores para networking, sectores para conferencias, sectores de exposición, y todos ellos con algo en común, que es lo que estoy haciendo ahora con Pasaporte News, el encuentro cara a cara, de manera personal, que es algo irremplazable.

Vuestro gran objetivo entonces es generar resultados

Por supuesto que trabajamos mucho en investigación y en el comportamiento de los clientes junto a gente experta en el mercado, que son nuestros grandes aliados. Con todo ese conocimiento, somos el puente que conecta a la industria de los viajes.
Pero debo enfatizar, que, en primer lugar, nuestro gran compromiso es escuchar. Escuchamos, aprendemos y cumplimos con las necesidades de nuestros clientes. Y luego volvemos a escuchar, aprender y cumplir. Una y otra vez.


Entrevista y foto: Dario Queirolo
@pasaportenews
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DARÍO QUEIROLO

Darío Queirolo, periodista especializado en viajes y turismo, con vasta trayectoria en la industria turística.
Comenzó a trabajar como agente de viajes en 1977, en Uruguay y los Estados Unidos.
Entre los años 1978 y 1980 fue guía de turismo en New York City y Washington D.C..

Estableció su agencia de viajes, First Class World Tours, en 1980, en la 5ta. Avenida en Manhattan, New York.
Fundó la revista de turismo Infotur en 1983. 

En 1999 comienza su proyecto PASAPORTE, con el lanzamiento de la primera guía bilingüe de turismo Pasaporte Uruguay.
En el año 2005 fundó el periódico digital Pasaporte News.