Nº 527 - 16 de abril de 2018 - Año XIII

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2017 FUE UN AÑO RECORD PARA EL TURISMO DE ISRAEL
El Ministerio de Turismo de Israel anunció que 2017 fue un año récord para el país, tras recibir 3,6 millones de visitantes, un aumento del 25 por ciento respecto del año pasado. Los turistas de EEUU fueron el grupo más grande, con 716.000 personas que llegaron a Israel en 2017.
GALICIA LANZA LA PRIMERA RUTA EUROPEA DE TURISMO DE BUCEO
El buceo y las actividades náuticas como elemento desestacionalizador y diversificador para Galicia. Bajo esta premisa Turismo de Galicia ha avanzado los primeros pasos para que nuestro territorio se adhiera al proyecto europeo Wildsea Europe en el que la Comunidad gallega participa junto a Reino Unido, Irlanda y Portugal con el objetivo de crear la primera ruta europea de turismo de buceo sostenible.
22º EDICIÓN DE MITM AMERICAS
Una de las grandes ferias de turismo MICE B2B de las Américas y el Caribe, la MITM Americas se celebrará el próximo mes de septiembre, entre los días 18 y 21, en la La Habana, Cuba.
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Check IN / CHECK OUT
IN_DONOVAN WHITE. El Sr. Donovan White ha sido seleccionado para ocupar el cargo de Director de Turismo en la Oficina de Turismo de Jamaica (JTB por sus siglas en inglés), luego de una intensa búsqueda tanto a nivel local como internacional. Su nombramiento fue anunciado por el Ministro de Turismo, Honorable Edmund Bartlett.
IN_ESTEBAN VELASQUEZ. Sabre Corporation anuncia su nuevo vicepresidente de Travel Network (TN) para América Latina y el Caribe.
IN_LUCIANE LEITE. Es la nueva directora de Eventos de WTM Latin America. La ejecutiva asume el puesto y el reto de hacer crecer y consolidar todavía más el evento, que en 2018 llegará a su sexta edición.
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Home > Tirones de orejas
EL BAR ROLDOS, EN EL MERCADO DEL PUERTO, ya no es lo que supo ser, un referente del Mercado, con su típico medio y medio y la buena atención.
Eso ya es historia. Durante uno de los sábados de enero de 2015, un grupo de turistas conformados por uruguayos residentes en Barcelona y amigos de ellos, europeos todos, se acercaron al mostrador de Roldós para comer sandwiches y tomar un par de botellas de medio y medio. Cuando la chica del local descorchó la botella y sirvió la famosa bebida en los clásicos vasitos, el color oscuro, la falta de burbujas, y el gusto, no correspondían al tradicional medio y medio. A pesar de los reclamos de manera muy educada para que se les cambiara la botella, la respuesta fue siempre negativa, y ante el pedido de hablar con el encargado, se les rieron en la cara. Los turistas pidieron la cuenta, dejaron las botellas casi sin consumirlas y se fueron del Mercado bastantes desilucionados.
Aun hoy existen muchísimos lugares en donde la atención a los reclamos de los turistas es casi inexistente.
Como lo decimos muchas veces, en Uruguay falta mucho por mejorar en la calidad de la atención.
 
LA FALSA NOTICIA QUE EL PERIÓDICO URUGUAYO "EL PAIS" inventó sobre la pérdida de 4 manteles en el evento que Destino Termas organizó en Punta del Este días atrás. Como en cualquier evento donde hay mucha gente, siempre se extravían o faltan cosas, ya sean algunos vasos, algún cubierto, y en el caso del evento mencionado, faltaron 4 manteles.
El diario cada vez más amarillista El País, en una nota que fue levantada por muchos medios, informó falsamente que la encargada del producto termas del Ministerio de Turismo había denunciado ese hecho en sus redes sociales (Facebook, etc.), lo cual es falso. Lo único real es que la funcionaria envió un mail interno a otros funcionarios, preguntando si alguien sabía donde estaban esos manteles, nada más que eso. Se ve que algún funcionario del Ministerio de Turismo conoce a un periodista de El País amante del estilo Intrusos, y de ese simple mail, armaron una historia totalmente falsa que deja en evidencia el derrumbe en la calidad del periodismo uruguayo que dedica espacios para mentir y ensuciar la imagen de instituciones o personas que hacen su trabajo muy bien.
 
LA INTERPRETACION DE LOS "MÁS DE 800 MIL BRASILEROS EN URUGUAY EN 2014". Cuando las autoridades del Ministerio de Turismo informaron las cifras de brasileros que ingresaron a Uruguay en 2014, fueron bien claros al informar que fueron 470 mil los turistas brasileros en 2014. Además informaron que también ingresaron 200 mil cruceristas brasileros y 200 mil brasileros ingresaron por la frontera, para hacer compras en los Free Shops.
A partir de ese momento, algunas personas se ofendieron porque entendieron que el Ministerio de Turismo intentaba "engañar" al informar que habían sido más de 800 mil los turistas brasileros en 2014.
Tal aseveración jamás existió.
 
"Satisfacción e incertidumbre - La primera parte de la temporada estival, de Navidad a Reyes, dejó conforme a los operadores, pero las expectativas para las próximas semanas no son tan favorables". Así reza un titular de El Observador del domingo 11 de enero. No hay con qué darle a muchos uruguayos...siempre ven el vaso medio vacío.
 
LA IDIOTEZ DE ALGUNOS COMERCIANTES uruguayos al querer tener buenas ganancias cobrando precios muy altos a los turistas, en especial en el rubro gastronómico. Es un razonamiento tan pobre y con tan poca visión de futuro que ni vale la pena tratar de hacerlos entrar en razón. El problema es que esa conducta no ayuda a consolidar, mirando al futuro, el crecimiento permanente de Uruguay como destino turístico en la region.
 
EL AMATEURISMO DE ALGUNOS COLEGAS. Hay periodistas que ahorran el esfuerzo de transcribir cartas o documentos, por ejemplo el Mensaje de Fin de Año de la Ministra Liliám Kechichian, y simplemente copian las transcripciones de medios como Pasaporte News, sin tomarse el trabajo de revisar si hay algún error ortográfico. Simplemente copian y pegan.
 
NO HAY QUE ROBAR A LOS TURISTAS CON LOS PRECIOS!!! Un chivito canadiense $ 780 en un restaurante de la costa atlántica, es un robo. Muchos turistas publican estas denuncias en Facebook, y eso está muy bien. Hay que recomendar a los buenos establecimientos y hay que denunciar a los abusadores.
 
HAY QUE INSISTIR CON LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN AL PERSONAL EN LUGARES QUE RECIBEN TURISTAS. Días atrás, quién escribe esta sección, decidió almorzar en uno de los restaurantes ubicados en el Mercado de la Abundancia, en la calle San José y Yaguarón, en la ciudad de Montevideo. Con solo 3 mesas ocupadas, la moza demostró que ese trabajo le rechina y lo hace a desgano y solo por necesidad. La imagen que el personal mal seleccionado y sin capacitar da a los turistas que llegan a Uruguay puede destruir todo el esfuerzo de promoción que hacen las Intendencias y el Ministerio de Turismo.
 
EL DIARIO URUGUAYO "EL PAÍS". Continúa publicando notas bastante pesimistas sobre la próxima temporada de turismo. Ojalá que ahora que finalizaron las elecciones baje un poco el tono de ave de mal agüero. La temporada será, en el peor de los casos, igual a la del año pasado, que fue aceptable.
 
AEROLINEAS ARGENTINAS. Finalizada la feria de turismo FIT en Buenos Aires, y en medio de la gran tormenta que obligó a cancelar vuelos, los pasajeros que tenían boletos para regresar desde Aeroparque a Montevideo con la aerolínea nacional argentina debieron sufrir el mal humor y el caos que imperaba en el personal de esa aerolínea.
Una vez que muchos vuelos fueron, de manera entendible, cancelados por el mal tiempo, el personal solo tenía una respuesta a la pregunta de los infortunados pasajeros: "nuestro sistema está colapsado, llamen al Call Center".
Y eso intentaron hacer los cientos de frustrados viajeros, pero nadie atendió jamás sus llamadas en el referido Call Center.
Mientras unos funcionarios gritaban a sus compañeros "No mandes más gente a ventas, que llamen al Call Center", no había un solo encargado que supiera orientar a nadie.
Cuando una agotada empleada de Aerolineas dijo "cuando hay problema por el tiempo no somos responsables, lo que haremos será embarcarlos otro día", y para no perder el pasaje había que contactar al Call Center, que nunca atendía.
Muchos uruguayos decidieron perder el pasaje, se tomaron un taxi hasta el puerto de Buenos Aires, y mientras regresaban a Montevideo a bordo de Buquebus, se juraban no viajar nunca más en Aerolíneas Argentinas.