Seis años, Seis valores HILTON en Uruguay
En el correr de estos años la cadena hotelera en Uruguay ha reafirmado, a través de su forma de hacer las cosas, los 6 valores centrales que conforman la palabra HILTON:
Hospitality (Hospitalidad), Hilton Garden Inn Montevideo ha logrado posicionarse como uno de los mejores hoteles en calidad de servicio en la ciudad, de acuerdo a la opinión de los más de 250.000 huéspedes que ha recibido.
Integrity (Integridad), comprometido en duplicar el impacto social y reducir a la mitad el impacto ambiental, lo ha llevado a ser reconocido en 2019 como uno de los mejores Hoteles fuera de Estados Unidos en cumplir con su programa de responsabilidad corporativa llamado “Travel with Purpose/Viajar con un Propósito”
Leadership (Liderazgo) durante estos años el hotel se ha ubicado como un referente en la ciudad, y ha sido elegido por público muy exigente, como es el caso reciente de la Conmebol. Dicha institución ha decidido hospedar en Hilton Garden Inn Montevideo a las delegaciones para las finales de las copas Sudamericana y Libertadores.
Por otro lado, no podemos dejar de mencionar el liderazgo durante la pandemia, período en el cual el hotel se mantuvo abierto y fue una pieza clave para definir los pasos a seguir del sector.
Teamwork (Trabajo en equipo) Agustín Maddocks, gerente general de la los Hoteles Hilton en Uruguay señala: “Estamos convencidos de que nuestros miembros de equipo son quienes marcan la verdadera diferencia en cada contacto con el cliente y son generadores de experiencias memorables”. El hotel ha ingresado en el ranking Great Place To Work como uno de las 7 mejores empresas para trabajar para millenials y el único hotel con dicho reconocimiento, junto a los otros dos hoteles de Hilton en Uruguay: Hampton by Hilton Montevideo Carrasco y Soro Montevideo, Curio Collection by Hilton.
Ownership (sentido de propiedad) Maddocks destaca que: “Durante estos años hemos construido una confianza con el grupo propietario que nos ha llevado a conformar un gran equipo de trabajo y asumir con doble responsabilidad el desafío de gerenciar el Hotel. Sin esa sinergia no hubiésemos podido transitar estos años de la manera que lo hicimos.”
Now (sentido de urgencia) este valor fue uno de los valores más importantes para el Hotel en estos últimos 20 meses donde hubo que liderar en momentos de mucha incertidumbre y grandes desafíos, transformando a Hilton Garden Inn Montevideo en un hotel referente en la implementación de los protocolos en el país.
Hilton seguirá apostando al Uruguay, siendo fuente de trabajo y líder en la industria de la hospitalidad.
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