Días atrás los agentes de viajes uruguayos encontraron en sus computadoras una oferta casi imposible de creer, American Airlines ofrecía una tarifa promocional de 296 dólares en la ruta Montevideo - Cancún - Montevideo. En cuestión de horas se vendieron cientos y cientos de pasajes, la mayoría comprados por los propios agentes de viajes, para viajar ellos y sus familias.
De forma casi inmediata, las aerolíneas competidoras como Copa y Avianca copiaron la promoción y pusieron a la venta unos cuantos lugares a Cancún con la misma tarifa. Los parientes y amigos de los agentes de viajes que se habían quedado afuera de la promo de American tuvieron una segunda oportunidad, y no la desaprovechó nadie.
Cuando la noticia se desparramó y llegó al público en general ya era tarde, la tarifa ya había regresado a su costo normal, unos 600 dólares en el mejor de los casos, u U$ 800 o más.
¿Un error?
Al parecer todo se debió a un error de American Airlines, que de manera extraña fue rápidamente imitado por Avianca y Copa.
¿O brillante estrategia?
Tal como ocurre en las películas de intrigas y misterios, muchas veces la realidad supera a la ficción, lo que nos lleva a pensar si el supuesto error fue tal, o, vaya uno a saber, con la complicidad del Bureau de Turismo de Cancún, o de la Asociación Hotelera de Cancún, esta promoción fue una brillante manera de asegurar la presencia de turistas en los meses que esa promoción lo indicaba, que coincide con la temporada media y baja de Cancún.
Hubo muchos casos, la mayoría, en que los compradores extendieron la compra de pasajes aéreos para todos los integrantes de sus familias, que seguramente nunca imaginaron viajar a Cancún.
Pero claro, costando tan solo 296 dólares, los compradores se dijeron "y ya que estamos llevo a mis padres y mis suegros". Y en el afán de comprar una buena oferta, que tan incorporado lo tenemos en estas épocas, compraron pasajes hasta para la abuela que está en silla de ruedas.
Pero atención, que los que no están de oferta, y les darán la bienvenida a cada uno de los visitantes con los brazos bien abiertos, son los hoteles de Cancún, que han asegurado la venta de miles de camas debido al "error" de American y sus colegas.
Por eso lo del título, ya que las aerolíneas jamás se equivocan, y cuando lo hacen es para su conveniencia.
Mi teoría es que, al igual que muchos destinos turísticos españoles como Canarias, Baleares o la Costa de Oro lo hicieron por mucho tiempo, es posible que Cancún, a través de algún bureau o asociación privada, haya subvencionado esta oferta. En una estadía de 7 o 10 días, es imposible gastar menos de 2500 dólares por persona entre alojamiento, comidas, traslados, compras, etc.
Subvencionar a las aerolíneas con 300 dólares por pasajero es entonces tremendo negocio para el destino. Sin olvidar que la aerolínea, si bien ganará un poco menos por pasajero, también gana.
En Uruguay esa práctica la realiza solamente el hotel Conrad con aerolíneas brasileras.
Sería muy productivo que los hoteleros de Punta del Este y de Colonia analizaran realizar algún día este tipo de promociones, que no son gastos, son autenticas inversiones con resultados garantidos.
Darío Queirolo @pasaportenews
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