Si Uber ha desatado la ira de los taxistas y la tradicional Airbnb la de los hoteleros, la nueva Airbnb le va a complicar la existencia a las agencias de viajes, a los guías de turismo y a las empresas encargadas de vender tours y paseos. Se viene el servicio 'Trips' (viajes) que hará que Airbnb sea más grande que nunca. La empresa nacida en San Francisco está asumiendo la industria del turismo con una expansión ambiciosa y un lanzamiento espectacular.
Airbnb se mete con todo en la industria del turismo ofreciendo a los viajeros excursiones y experiencias brindadas por los locales, una expansión ambiciosa que permitirá a la gente planear viajes completos a través del sitio creado para ofrecer un lugar para dormir.
La rediseñada aplicación ya funciona en una docena de ciudades, entre ellas Londres, Los Ángeles, San Francisco, París, Tokio y Nairobi, y se extenderá a docenas más el próximo año, y eventualmente miles, dijo la compañía el jueves 17 de noviembre.
Las ofertas, unas 500 por ahora, incluyen actividades tan particulares como la observación de estrellas, surf, degustación de alimentos, clases de baile, ciclismo en la montaña, clases de samurai y paseos por lugares de asesinatos famosos.
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Brian Chesky, CEO de la empresa, hizo el anuncio en el inicio del Airbnb Open, una reunión de tres días que convocó a empleados, anfitriones y celebridades en Los Ángeles. "Tradicionalmente cuando uno quiere viajar, básicamente termina haciendo un proyecto de investigación", dijo Chesky. "Queremos arreglar y cambiar esto.. Los anfitriones crearán una experiencia holística del recorrido. No será un tour. Tu participas, estás inmerso ... esto es literalmente sólo el principio. "
El anuncio llegó en un momento delicado para Airbnb. El coloso, valorado en 30.000 millones de dólares, está contemplando debutar en el mercado de valores, pero una creciente regulación por la preocupación del impacto de la compañía en los mercados inmobiliarios amenaza con detener su crecimiento vertiginoso. Actualmente cuenta con 3 millones de propiedades registradas en 191 países.
La expansión de Airbnb en tours y oferta de experiencias abrirá múltiples y nuevos frentes para las autoridades de todo el mundo, que todavía están luchando para ver como regulan los alquileres a corto plazo y aplican impuestos.
Chesky, que a los 35 años es uno de los multimillonarios más jóvenes del mundo, canalizó el espíritu de los lanzamientos de Steve Jobs para Apple, en el anuncio del jueves, usando ropa de color negro y dando una conferencia simple con un mensaje de un futuro muy promisorio. Los empleados, famosos actores como Gwyneth Paltrow y Ashton Kutcher y 200 periodistas, aplaudieron con ganas.
Chesky presentó el objetivo de la compañía como "el poder de los viajeros para conectarse con otras personas para tener experiencias auténticas que de otro modo no tendrían como turistas".
Las experiencias pueden durar unas horas o varios días, dijo el CEO. La mitad tienen un precio por debajo de los 200 dólares. "Todo es impulsado por la gente. La magia está en la gente".
"Es el próximo gran capítulo para nosotros", dijo Chris Lehane, director de política global de Airbnb. "Tiene un potencial real para transformar drásticamente la forma cómo funcionan los viajes y el turismo".
Los ingresos generados por los anfitriones, ya sea por alojamiento o las experiencias, podrán ser un salvavidas para las personas desplazadas por la robótica y otras fuerzas económicas, dijo Lehane, que fue asesor político de Bill Clinton y Al Gore.
Los anfitriones de la propiedad pagan a Airbnb una comisión del 3%. Los anfitriones de la experiencia pagan el 20%. Aquellos que se inscribieron durante un período de prueba a principios de este año, y asistieron al evento de LA, elogiaron la colaboración.
"Es un impulso para mi negocio. Ya tenía la estructura ", dijo Kike Correa, de 26 años, quien lleva a sus pasajeros a bucear y hacer snorkeling en los Cayos de la Florida.
Nicole Biondi, de 39 años, ha diseñado una gira de misterio con historias de asesinatos en Ciudad del Cabo, Sudáfrica, a un precio de 212 dólares, que comienza con una subida a Table Mountain. Sus primeros clientes de Airbnb salieron de Perú, Suecia, Irlanda y Gran Bretaña, dijo.
NUEVAS MEDIDAS DE SEGURIDAD
El lanzamiento de Trips también ve la introducción de un nuevo proceso de autenticación de identidad más estricto en el que se invitará a los anfitriones y a los invitados a escanear su pasaporte o carné de conducir y luego tomar un selfie.
"Tener un estándar más sólido de autenticación de identidad hará que la comunidad de Airbnb sea más fuerte, y reafirma el compromiso continuo de Airbnb con la autenticidad, confiabilidad y seguridad", dijo.
El nuevo ID es necesario para todos los usuarios de 'Experiencias', y también se está probando actualmente para las reservas de viviendas.
Fuente: Pasaporte News y agencias.
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