Cayó como un balde de agua fría el comunicado de prensa que el Centro Comercial e Industrial de Rocha divulgó días atrás. La asociación de comerciantes presidida por Martín Rodríguez, ex distribuidor de lácteos y actualmente al frente de una farmacia en la ciudad de Rocha, califica de mentirosas las afirmaciones de la Dirección de Turismo de Rocha que cataloga la actual temporada turística en ese departamento como exitosa. Y en su comunicado publica porcentajes comparativos, entre enero de 2018 y enero de 2017, que reflejan una importante caída en la ocupación hotelera y ventas en general.
El Centro de Comerciantes menciona que los datos publicados en la investigación realizada fueron provistos en algunos casos por comerciantes y residentes en los distintos balnearios rochenses, y en otros por el Centro de Hoteles de La Paloma, la Asociación de Artesanos y la Cámara Inmobiliaria de Rocha.
Por su parte, La Intendencia de Rocha manifiesta que las cifras que la Dirección de Turismo maneja, se recabaron en encuestas realizadas en base a un trabajo con la Universidad de la República, y rechaza categóricamente las afirmaciones realizadas por la mencionada asociación, a la vez que exige una retractación por considerar que el comunicado mancilla el honor del equipo departamental de turismo.
Pasaporte News conversó telefónicamente con la Directora de Turismo de Rocha, Ana Claudia Caram, que asegura que, a nivel departamental, Rocha recibió entre un 10 y un 15 % más de turistas que el año pasado.
Por otro lado, también a través de un contacto telefónico, el Sr. Rodríguez expresó que el Centro Comercial e Industrial de Rocha no piensa retractarse ya que están seguros que los porcentajes publicados en el comunicado son reales.
Consultado por Pasaporte News sobre como definiría lo ocurrido en enero de 2018, respondió que los primeros 10 días fueron muy buenos, y que los restantes fueron moderados en cuanto a la cantidad de gente, pero mediocres en la parte económica. Agregando que para que la recaudación mejore, es necesario que la Intendencia incentive inversiones y genere condiciones para que se construyan hoteles 4 estrellas o incluso algún cinco estrellas. O se otorguen beneficios fiscales para quién quiera instalar un cine o un centro comercial.
El empresario manifiesta la voluntad de los comerciantes de trabajar junto a la Intendencia, siempre y cuando el organismo público reconozca que la temporada no fue excelente y que el nivel de los turistas que Rocha recibe debe mejorar mucho.
Las opiniones que Pasaporte News ha recabado de turistas que han veraneado en Rocha se limitan a quienes se han hospedado en Punta del Diablo, y en general la respuesta ha sido que ese balneario estaba repleto, no solo en enero sino incluso en la semana posterior al feriado de carnaval, en el mes de febrero, con índices de ocupación muy altos en hoteles, posadas, y restaurantes.
Visto que las opiniones y visión de la temporada expresadas por ambas partes difieren bastante, habrá que ver si a través del diálogo se genera un acercamiento que permita seguir trabajando en la promoción del Destino Rocha, en forma conjunta el sector público y el privado.
A continuación publicamos el Comunicado del Centro Comercial e Industrial de Rocha y la respuesta de la Dirección de Turismo de Rocha.
Comunicado del Centro Comercial e Industrial de Rocha
Temporada: el record que no fue. Los números de enero.
La palabra record ha sido muy usada por el Gobierno Departamental de Rocha los primeros días de enero. Nos parece oportuno hacer algunas aclaraciones al respecto ya que la realidad, lamentablemente, es muy distinta a la que pretenden establecer las autoridades de Rocha y el Ministerio de Turismo.
En primer lugar, cabe preguntar qué confianza pueden brindar los números que publica el Ministerio de Turismo cuando los mismos carecen de rigor: Uruguay no tiene una cuenta satélite que registre los datos del movimiento turístico y los métodos que emplea son elementales y caseros, y sólo pueden servir para lanzar cifras a un lado y otro con el único objetivo de instalar situaciones que no son. Por otro lado, sabemos que en Rocha las supuestas estadísticas del sector turístico se elaboran por los propios funcionarios interesados en que los números den bien.
Pero sobre todo, nos parece oportuno plantearse en base a qué elementos califica el gobierno de Rocha una temporada como exitosa. ¿Creen que el tránsito es turismo? ¿Suponen que alcanza con pedirle al peaje el ingreso de autos para interpretar que eso representa ingreso de turistas?
Nos preguntamos si ninguno de los automóviles cruza Rocha camino a una playa de Brasil o si nadie viaja de compras a Chuy. Nos interrogamos respecto a si alguien sabe cuántos de los ocupantes de los vehículos que cruzaron el peaje de ingreso pernoctaron en Rocha y cuántos siguieron de largo...
Está claro que si ellos lo saben, no lo dicen.
Porcentajes que no dan
Se ha dicho que en enero tuvimos una ocupación de casi el 100%, y que representó un aumento nada menos que del 15% de turistas con relación a Enero 2017... Si esto fuera cierto, deberíamos haber notado un boom constructivo que permitiera el hospedaje para ese 15% más que el año pasado, año en el que anunciaron el gobierno de Rocha también dijo que hubo un 100% de ocupación...
Nosotros, como rochenses, miembros del sector comercial y productivo, y al mismo tiempo como dirigentes de la institución representativa de ese sector, quisiéramos que esta hubiera sido la mejor temporada de todas. Pero lamentablemente, sabemos que no lo será. Es cierto que en los primeros días de enero hubo una importante llegada de público, lo que duró entre 7 y 10 días.
Muchos argentinos nos visitaron debido a la inflación que vive su país, pero consumieron poco.
Por lo cual, si lo medimos en términos de resultado, de niveles de consumo e incluso de
porcentajes de ocupación, esta será, lamentablemente, una temporada regular. Y nosotros avalamos estas afirmaciones con números concretos, elaborados por quienes alquilan, quienes hospedan, quienes venden detrás del mostrador y quienes poseen negocios gastronómicos.
Sin dibujos ni dobleces
Lo peor no es que el Ministerio de Turismo trabaje mal y que en el departamento de Rocha se trabaje peor. Lo más grave, más allá de la falta de políticas efectivas que aprovechen las ventajas que tiene nuestro hermoso departamento respecto a todos los demás, es que, unida a la falta de gestión, se presente la mentira. Recorrer los medios de comunicación tratando de instalar realidades que no son, o vivir en una burbuja, puede encarnar una elección personal de quienes nos gobiernan pero, lamentablemente, eso nos perjudica a todos. Algo similar viene ocurriendo en otras áreas, como podemos ver diariamente, y en temas de suma gravedad, que afectan también a nuestra sociedad.
Para poner las cosas en claro y evitar que se siga avanzando a ciegas sobre una realidad que no existe, el Centro Comercial e Industrial de Rocha hizo un relevamiento Comercial del mes de enero de 2018 que lo publicamos a continuación.
Chuy
Relevamiento aportado por Mauricio Rey, Vicepresidente del Centro Comercial Regional Chuy y, además, operador gastronómico.
A pesar de una presencia muy importante de autos y personas durante el día en la frontera, los datos del Comercio de Chuy del lado Uruguayo, sin contabilizar los Free Shop, comparando con Enero 2017, son éstos.
Rubro Gastronómico cayó un 25%, las tiendas cayeron el 30%, las Farmacias cayeron el 15%, las Carnicerías cayeron el 50%, la ocupación hotelera se redujo en un 15%. Al mismo tiempo, la entidad estima un crecimiento del 50% de la informalidad este año, lo que está poniendo en riesgo serio al comercio formal de este lado de la frontera.
Barra de Chuy
En Barra de Chuy, el camping tuvo una ocupación que fue menor en un 20% a enero del año pasado, los hoteles tuvieron una ocupación menor en un 15% y la gastronomía se redujo un 30%.
Punta del Diablo
Datos aportados por propietario de Camping y Cabañas Punta del Diablo. El camping tuvo un 5% menos de ocupación y las cabañas un 7% menos.
Santa Teresa
El Camping de la Fortaleza Santa Teresa, en enero el promedio de ocupación fue del 75% de las parcelas. Nunca estuvo lleno. Desde el 2016 no cierran por lleno absoluto.
Cabo Polonio
En Cabo Polonio hemos hecho un relevamiento comercial, Alejandro Gallinares, operador artesanal y residente del Cabo que colaboró con este aporte.
Consulta a comercios de pobladores establecidos en el casco del Pueblo de Polonio.
Gastronomía: Comipasos, Restaurantes y otros, relevados un 90% de los comercios, promedio de baja 40%, siempre respecto a Enero 2017. En cuanto a los locales de artesanías y souvenirs, ropa y arte, relevados el 90% de comercios, promedio de baja de ventas es de nada menos que un 55%.
Hostels, alojamientos y casas , relevados el 50% indican un promedio de baja de una 10%.
Almacenes y alimentos, relevados un 90% de los comercios, estos mantuvieron el mismo nivel de volumen de ventas con respecto a Enero 2018.
Es importante señalar que los comerciantes consideran que la ubicación de la nueva terminal del Cabo Polonio perjudica la actividad comercial, por lo que están evaluando llevar adelante acciones judiciales.
La Paloma y La Pedrera
Richard Illa, Presidente de la Cámara Inmobiliaria de Rocha, a quién le solicitamos los datos del sector, informó que durante los primeros 10 días de enero, se alquiló un 80% de las casas disponibles de la zona, y desde el 10 al 31 de enero la ocupación rondó el 70%, habiendo casas que no se alquilaron durante todo el mes.
Lilián González Presidente en ejercicio del Centro de Hoteles de La Paloma que
posee 28 hoteles en la zona, informó al Centro Comercial e Industrial de Rocha que la ocupación fue, del 1 al 20 de Enero de un 85% y del 20 al 31de enero de un 80% promedio.
Alvaro Lubenko, Presidente de ARDA (Asociación Rochense de Artesanos) nos informó que la Feria Artesanal de La Paloma, con 78 locales fijos y 40 mesas, registró una baja en las ventas entre 40 y 60 %, dependiendo del puesto, y a partir del 15 de enero se empezaron a retirar Feriantes.
Los Boliches habilitados cerraron sus puertas entre el 7 y 14 de enero para reabrir en carnaval.
Datos de los distribuidores exclusivos de todo el departamento
La venta de los distribuidores exclusivos de los diferentes rubros representa una variable concreta para comparar la actividad comercial, ya que dichos distribuidores cubren el 100% de los negocios y, al ser exclusivos, sólo ellos venden el producto de referencia. Los datos aquí aportados son de ventas de un producto, y en referencia a volúmenes de venta de enero de 2018 en porcentajes y con relación a enero de 2017.
ENERO 2018
Todos los productos son de marcas líderes o de importancia en el sector. Leche fresca y ultra, distribuidor del norte del departamento, reducción de un 30%. Leche fresca y ultra distribuidor del sur del departamento, reducción de un 5%. Yogurth, reducción de un 10%. Galletería, los mismos números que el año pasado. Cerveza, los mismos números que el año pasado. Refrescos, reducción de un 10%. Cigarrillos, reducción de un 10%. Tabaco, se incrementó el consumo en un 2,4%. Dulces y mermeladas, reducción en un 2%. Panchos, reducción en un 25%. Fiambres, reducción en un 18%. Vino en caja, reducción en 3%. Vinos de mesa, entre un 17 y 45 % de baja. Alfajores, reducción en un 7,4 %. Energizante, reducción en un 16%. Menos gente en espectáculos
Para finalizar, queremos poner de manifiesto de qué se trata esta situación con un ejemplo muy concreto. El Intendente Anibal Pereyra dijo a un medio de comunicación de Montevideo que "las entradas a los boliches son una referencia para certificar un aumento de turistas de un 15% en referencia al 2017".
Asombrados por estos dichos, la Directiva del Centro Comercial consultó al Presidente de
AGADU, Alexis Buenseñor, junto a su Director General adjunto, Dr. Freitas y al gerente de recaudación, el cr. Radiccioni, y nos informaron que, según sus números se constató una menor presencia de público en las actividades bailables y nocturnas en relación al año 2017.
¿Hace falta agregar algo más?
Sí, hace falta.
Hace tiempo que venimos diciendo que Rocha necesita desarrollar un Plan Estratégico Turístico en serio. Y que requiere aplicar métodos estadísticos científicos y creíbles sobre los cuáles sea posible trabajar y que, además, debe desplegarse una actividad proactiva para atraer turistas a nuestro departamento con objetivos claros. Hace tiempo que venimos reclamando que se planifique una mejora en los servicios y que se deje de asociar, lisa y llanamente, como una valoración esencial la cantidad de gente que viene en unos pocos días con el éxito de una temporada turística.
El éxito se mide por los resultados concretos y las variables que deben consderarse son diversas.
Hace tiempo que pedimos que se deje de improvisar.
Ahora requerimos que se deje de mentir, porque tanto la improvisación como la mentira dañan al aparato productivo, frustran a nuestra gente y generan pérdidas de puestos de trabajo y oportunidades, ya que al engañarse y engañar nadie atiende a la necesidad de cambiar la situación, y repiten si cesar que vivimos una de las mejores temporadas de la historia, en lugar de reconocer la verdadera situación, que conocemos quienes estamos en Rocha, y trabajar para cambiarla.
Martín Rodríguez - Presidente
Ignacio Scayola - Secretario
Centro Comercial e Industrial de Rocha
Comunicado de la Dirección de Turismo de Rocha
La Dirección de Turismo de la Intendencia Departamental de Rocha, deplora el tono del comunicado emitido por el Centro Comercial e Industrial de Rocha en su análisis de la temporada de verano.
En el mismo se descalifica el meticuloso trabajo de encuestas a turistas que se realiza desde 2008 por parte de funcionarios e informantes turísticos contratados bajo estricto llamado público y selección en base a méritos, , destacándose en su profesionalidad y compromiso para que estos resultados aporten valiosa información a los operadores turísticos del departamento.
Las encuestas que se realizan son cualitativas, diseñadas en consulta con la Universidad de la República y llevadas a cabo por encuestadores que en esta temporada realizaron más de 3200 encuestas en playa. Las mismas indagan sobre el perfil del visitante que llega a Rocha para conocerlo más y saber dónde realizar las acciones promocionales así como evaluar constantemente la opinión de nuestros visitantes.
Desde la Organización de Gestión del Destino Rocha ente de gobernanza público y privado llama poderosamente la atención el desconocimiento de la existencia del Plan Departamental de Turismo, construido participativamente y con el asesoramiento de expertos internacionales, que se viene ejecutando paso a paso. Desde ya comprometemos nuestro mayor esfuerzo para que gremiales comerciales tan importantes puedan tener conocimiento del mismo y realizar aportes para su continua mejora.
No estamos dispuestos a entrar en una discusión de claro tinte político, a partir de la falta de respeto y difamación a los trabajadores de la Dirección de Turismo de Rocha, formados profesionalmente en turismo y que dejan todo en la cancha día a día.
En un aparente ingenioso juego de palabras se nos endilgan dichos que supuestamente expresamos, y nos molesta, por otra parte, lo que sí está dicho en su comunicado es la acusación de mentiras y manipulación de información, y exigimos su retractación, asi lo merece el honor de todas y todos los gratuitamente denostados.
Y ahí sí, En otros términos, los de la construcción conjunta, la confianza, el trabajo, el esfuerzo, la inteligencia colectiva, ahí los esperamos con las puertas abiertas como hace 10 años venimos trabajando convencidos de que este es el camino.
Magister en Turismo Ana Claudia Caram
Directora de Turismo de la Intendencia de Rocha
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