Dario Queirolo /// La alianza de cinco de las principales operadoras de turismo receptivo de Uruguay ha comenzado con gran éxito. Meses atrás las empresas Abtour, Cynsa, Dcom Travel, Lares y Personal, crearon el Cluster de Operadores Receptivos de Uruguay –CORU-, con el objetivo de aunar fuerzas para incentivar el turismo interno. Las cinco empresas llevan varios años operando, por lo que todas tienen una trayectoria y red de contactos muy sólida. De hecho la más joven cuenta con 10 años de vida comercial y la mayor más de 50. Pero a pesar de ser solventes y trabajar muy bien cada una por su cuenta, decidieron trabajar juntas en una serie de actividades, en especial comunicar su oferta de servicios, destinos y paquetes a los proveedores turísticos locales a nivel nacional. De este modo el poder de convocatoria para realizar esas promociones se multiplica por cinco.
El viernes 31 de julio, en el hotel Sheraton Colonia, en el marco del evento Somos Destino, Somos Colonia, se realizó la primera acción puntual de CORU en formato Workshop, y resultó ser un tremendo éxito. El ball room del hotel fue colmado, manteniendo la distancia adecuada, por 90 asistentes, entre operadores de Colonia y otros departamentos, y medios de prensa.
El evento, que contó además con la presencia del subsecretario de Turismo Remo Monzeglio, el Intendente de Colonia Napoleón Gardiol, y la directora de Turismo de Colonia, Cristina Otero, constó de varios segmentos.. Durante la mañana se realizó una presentación explicativa de los objetivos de CORU, y las ventajas de trabajar con ellos. Al mediodia se realizó el Workshop donde las cinco operadoras de turismo receptivo uruguayo recibieron, cada una en su escritorio, a decenas de agentes de viajes, hoteleros, transportistas, guías, empresarios gastronómicos, artesanos y muchos otros proveedores de servicios que tuvieron la oportunidad de hablar con ellos en persona.
Por la tarde, y en el marco de la campaña promocional turística de Colonia "Lo Nuestro es Tuyo", se realizó desde un estudio montado en uno de los salones del hotel, una transmisión en vivo, via YouTube, con entrevistas a las autoridades presentes y operadores turísticos, que alternaron con notas desde la Calle de Los Suspiros en el casco histórico, Carmelo y Nueva Helvecia, donde chefs y enólogos explicaban la oferta gastronómica del departamento. La transmisión fue producida por la empresa uruguaya Congress Rental.
El cierre del evento se realizó con una conferencia de prensa.
Imágenes del evento
RECEPCION
Ya desde el ingreso al hotel Sheraton Colonia, se notó una muy buena organización. El personal del hotel tenía todo preparado para que se cumplieran los protocolos pertinentes a un evento de este tipo.
Nora Walikowski, de la Cámara Hotelera de Colonia, fue la encargada de proveer de gel y explicar a cada visitante que ingresaba, como funcionaba el sistema de medicion de temperatura infrarrojo, instalado a la entrada del hotel.
Fernando Barrios, Director de Ventas de Sheraton Colonia, instruyó pacientemente a cada visitante sobre los protocolos. Las masacarillas debían ser usadas en todo momento, los micrófonos no se podrían compartir y la distancia entre cada asistente debía ser de dos metros.
Todos los asistentes recibieron una bolsita con sandwiches y agua , además del café o té.
Fabricio Anselmi, Gerente General de Sheraton Colonia, fue el encargado de la apertura del evento.
Cristina Otero, Directora de Turismo de Colonia, felicitó a los operadores por la iniciativa y por haber elegido Colonia como el punto inicial de su presentación.
El Subsecretario de Turismo Remo Monzeglio, hotelero de toda la vida, narró una anécdota muy interesante sobre la historia de la cadena Sheraton y se mostró feliz por este evento que de alguna manera era como un renacer para el sector MICE en Uruguay.
Una vez finalizada la oratoria de las autoridades, Nicolás Varone dio comienzo a la presentación de los integrantes de CORU.
Manteniendo la distancia exigida por los protocolos, el salón principal de eventos de Sheraton Colonia se vio colmado por los asistentes. PRESENTACIÓN DE LOS OPERADORES DE TURISMO RECEPTIVO
Los integrantes de CORU presentaron sus empresas, pero en especial destacaron las razones por las que los agentes de viajes y público en general deben de comprar sus viajes en empresas como las que ellos representan: el valor agregado del elemento humano, y el conocimiento profesional que tienen sobre cada lugar, hotel y empresa de transporte que ofrecen y recomiendan. Ningún operador de internet iguala el respaldo y confianza que ellos ofrecen.
Mónica Riverol de Abtour explicó que al usar la cadena de comercialización los asesores de viajes ahorran tiempo, dinero, estrés y entregan más valor.
Lucía Amestoy de Cynsa Tour Operador resaltó que los cinco operadores conocen de primera mano a los establecimientos que comercializan, y esa es una de las razones del éxito de sus canales de ventas.
Macarena Pérez Moreno, de DCOM TRAVEL manifestó que para lograr generar un flujo permanente de visitantes extranjeros todo el año, asisten a las más importantes ferias internacionales de turismo, invirtiendo mucho tiempo y dinero en hacerlo. Es una gestión que requiere ser permanente, y se consolida luego de años de proveer buenos servicios.
Paola Perelli de Lares aprovechó su presencia en Colonia para asegurar enfaticamente que hay que eliminar la idea de las visitas a Colonia por el día, y hay que ofrecer a los visitantes paquetes con una noche de estadía como mínimo, ya que ese destino amérita perfectamente paquetes de 2, 3 y más noches.
Verónica Catro Yañez de Personal fue clara en cuanto a que uno de los principales objetivos de CORU es promocionar el turismo interno, sin importar a través de que operador se haga la venta. WORKSHOP
Durante dos horas, cada uno de los representantes de los cinco operadores receptivos fueron recibiendo, en períodos de 5 minutos cada uno, a los más de 70 agentes de viajes, hoteleros y empresarios de otros sectores turísticos, para dialogar e informarles de sus ofertas y en varios casos, para negociar tarifas y cerrar acuerdos comerciales.
ABTOUR. Carolina Marmo y Mónica Riverol.
CYNSA TOUR OPERADOR. Juan Pablo Morales y Lucía Amestoy.
DCOM TRAVEL. Macarena Pérez Moreno.
LARES OPERADORA MAYORISTA. Paola Perelli y Nicolás Varone.
PERSONAL OPERADORA. Nicolás Vidal y Verónica Castro Yañez.CIERRE DEL EVENTO CON CONFERENCIA DE PRENSA
En la conferencia de prensa por parte de las autoridades presentes, el subsecretario de Turismo Remo Monzeglio destacó varias de las acciones que viene realizando el Ministerio de Turismo para apoyar al sector que está atravesando la peor crisis de su historia. También informó sobre un proyecto de regulación de las plataformas virtuales, tipo Airbnb, que, subrayó, son bienvenidas siempre que operen reguladas por una ley. El Intendente de Colonia, Napoleón Guardiol aseguró que se seguirá apoyando al sector turístico y felicitó el trabajo en conjunto del sector público y privado. La Directora de Turismo de Colonia resaltó la campaña de promoción Lo Nuestro es Tuyo, e informó además la próxima reapertura de la Plaza de Toros para ser visitada los fines de semana. Por su parte, Lourdes Alanís, presidenta de AUDOCA celebró este evento como ejemplo de que Uruguay ya está listo para reanudar la actividad MICE. También habló sobre la actualidad y futuro del sector de los congresos, donde el modo virtual ha llegado para quedarse, pero que no sustituirá a los eventos presenciales.Nota y fotos: Dario Queirolo / Pasaporte News
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