Nº 688 - Año XVII

El verano europeo de 2022 será el mejor de la historia del turismo, según Expedia

capitals collageEl director ejecutivo de Expedia, Peter Kern, declaró que “el verano de 2022 será probablemente el mejor verano de todos los tiempos, aunque con algunos países aún cerrados al turismo o sujetos a severas restricciones”.

Expedia es la mayor agencia de viajes online del mundo (OTA) y Kern agrega, “El mayor desafío para las OTA, en general, es cuidar al cliente para tranquilizarlo sobre la situación de Covid. La gente está tratando de entender cómo protegerse y por eso las solicitudes más frecuentes son ahora las relacionadas con la limpieza y protección de la salud de los huéspedes. Además, los continuos cambios en la normativa gubernamental confunden al cliente y también crean problemas a las empresas, que deben estar preparadas para elevar el nivel de servicio”.

“Todos intentamos hacer nuestro mejor esfuerzo para cuidar al viajero y espero que la industria tome esto como una oportunidad para decir: ‘¿Qué podemos hacer para mejorar la experiencia del cliente?’ No es una pregunta fácil, ya que todavía hay un buen número de reglas y procesos obsoletos que hacen que todo sea más complicado de lo que debería ser”.

En varios países del mundo empiezan a aparecer operadores que apuestan a que el verano de 2022 pueda ser muy normal, sobre todo en los países que tengan un elevado nivel de vacunación.
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DARÍO QUEIROLO

Darío Queirolo, periodista especializado en viajes y turismo, con vasta trayectoria en la industria turística.
Comenzó a trabajar como agente de viajes en 1977, en Uruguay y los Estados Unidos.
Entre los años 1978 y 1980 fue guía de turismo en New York City y Washington D.C..

Estableció su agencia de viajes, First Class World Tours, en 1980, en la 5ta. Avenida en Manhattan, New York.
Fundó la revista de turismo Infotur en 1983. 

En 1999 comienza su proyecto PASAPORTE, con el lanzamiento de la primera guía bilingüe de turismo Pasaporte Uruguay.
En el año 2005 fundó el periódico digital Pasaporte News.