Con una Resolución publicada en el Boletín Oficial, la Secretaría de Turismo, Ambiente y Deportes informó de las nuevas bases y funciones.
Este renovado Sistema Argentino de Calidad Turística, SACT, constituye una nueva herramienta que estará apuntada directamente a conseguir ese objetivo.
‘A partir de ahora, SACT será una propuesta estratégica de articulación con organismos y organizaciones para la mejora de la calidad de las prestaciones turísticas en pos de posicionar a Argentina como destino turístico de excelencia’, detalla la Resolución precitada.
‘Argentina es un referente regional por la calidad y excelencia en los servicios turísticos, que impulsa la cultura de la mejora continua en la cadena de valor del sector. Por lo tanto, se buscará coordinar y articular estrategia con organismos públicos y organizaciones privadas del sector, a fin de optimizar la calidad de las prestaciones turísticas en el país y contribuir al posicionamiento de Argentina como un destino turístico de excelencia’, se indica en el documento.
Las cuatro normas que tendrá la SACT
Similar a un estatuto, desde la Secretaría de Turismo, Ambientes y Deportes también afirmaron los diferentes criterios básicos al que apuntará el Sistema, en donde se destacan, entre otras cosas, la innovación y la sostenibilidad.
Mejora continua: proceso sistemático que implementan las organizaciones turísticas para evaluar y optimizar constantemente sus servicios, procesos y resultados.
Innovación: mejoras significativas o desarrollos novedosos que las organizaciones turísticas incorporan para generar valor añadido en sus servicios y procesos.
Competitividad: capacidad de las organizaciones turísticas para desarrollar y mantener ventajas comparativas que les permitan alcanzar, sostener y mejorar su posicionamiento.
Accesibilidad turística: característica de las prestaciones turísticas que busca que sus servicios, instalaciones e información estén diseñados y gestionados para permitir su uso y disfrute por todas las personas, independientemente de sus capacidades físicas, sensoriales o cognitivas.
Sostenibilidad: enfoque que orienta a las organizaciones turísticas a desarrollar sus actividades considerando una gestión responsable en los aspectos económicos, socioculturales y ambientales, contribuyendo al desarrollo sostenible del destino turístico.
También se destacó que el SACT se instrumenta a través de los siguientes núcleos de trabajo: fomento de la capacitación, estándares de calidad turística y colmena de calidad turística.
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