Lleva trabajando exitosamente muchos años en la hotelería del Uruguay, y su reciente pase de una cadena hotelera de renombre a otra no menos famosa, motivó a Pasaporte News a realizar una entrevista pendiente con el Sr. Capurro desde hace bastante tiempo. Pasaporte News: En primer lugar, nos puede explicar la relación del Four Points con el Sheraton.
Marcos Capurro: Ambas marcas pertenecen a la misma compañia, Starwood Hotels and Resorts Worldwide, Inc., que en Uruguay tiene a Sheraton Montevideo, Sheraton Colonia y nosotros, Four Points by Sheraton Montevideo. Tenemos permanente contacto entre los hoteles, si bien las gerencias de ventas son totalmente independientes. Próximamente se estará instalando un nueva marca de la cadena Starwood, Aloft Montevideo, en la zona de Punta Carretas.
Pasaporte News: ¿Qué características destaca del Four Points by Sheraton?
Marcos Capurro: Destaco su infraestructura moderna, como nuestro el lobby con sus tres ascensores panorámicos el cual es único en la hotelería del Uruguay, sus amplias y modernas habitaciones, todas con una espectacular vista de la ciudad y lo principal nuestra calidad de servicio donde se ofrece una atención 100% personalizada, algo muy destacado por nuestros huéspedes y clientes.
Pasaporte News: ¿Cuál es el perfil de vuestros huéspedes?
Marcos Capurro: Con nuestras 135 habitaciones y salas para 350 personas nos enfocamos en gente de negocios, reuniones corporativas y asociativas como así también quienes vienen a disfrutar y descansar en nuestra ciudad.
Pasaporte News: ¿Las barreras que ha implantado el gobierno argentino a sus ciudadanos para viajar al exterior, han afectado el registro de huéspedes en vuestro hotel?
Marcos Capurro: Mínimamente ya que el público corporativo sigue viajando por mas que tenga determinados limites. Es mas, durante el verano que teóricamente es baja estación para Montevideo, hemos tenido en los últimos años muy buenos niveles de ocupación.
Pasaporte News: ¿Asisten a ferias de turismo internacionales donde el Ministerio de Turismo de Uruguay tiene stands?
Marcos Capurro: Depende de cada feria y en que país se realice. Participamos en diversas ferias con la cadena Starwood, o bien con un stand propio en las ferias donde asiste el Ministerio de Turismo de Uruguay.
Pasaporte News: ¿Cuan importantes son las herramientas digitales para la promoción o venta de vuestras habitaciones?
Marcos Capurro: Muy importantes y cada día mas. La venta en general se esta haciendo vía internet y se ha convertido en una herramienta super esencial. Un gran porcentaje de nuestras ventas proviene de ese sector al que cada día hay que dedicarle gran cantidad de horas.
Pasaporte News: ¿Cómo llegó al mundo de la hotelería, y desde cuando trabaja en este rubro?
Marcos Capurro: Comencé a trabajar por un gran amigo de la vida como es Gonzalo Kasselian el cual me recomendó para una vacante de maletero en el Hotel Balmoral. Ahí estuve 7 años donde fui recepcioinista y luego jefe de reservas hasta llegar al departamento comercial. Luego pase al Bureau de Convenciones de Montevideo donde trabajé 3 años hasta ingresar al departamento de ventas del Hotel Radisson Montevideo donde trabajé 11 años.
Pasaporte News: Le agradecemos su amable atención.
Marcos Capurro: Fue un gusto recibirlo.
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